Bonifácio da Silva, Aldeíze. « O PAPEL DO ESTADO NA CONFORMAÇÃO DA INDÚSTRIA DE TELEATENDIMENTO BRASILEIRA ». Caderno Prudentino de Geografia 2, no. 45 (septembre 20, 2023): 53–71. Consulté le mars 14, 2025. http://650482.ijbsn.asia/index.php/cpg/article/view/9198.