Bonifácio da Silva, A. (2023) “O PAPEL DO ESTADO NA CONFORMAÇÃO DA INDÚSTRIA DE TELEATENDIMENTO BRASILEIRA”, Caderno Prudentino de Geografia, 2(45), p. 53–71. Disponível em: http://650482.ijbsn.asia/index.php/cpg/article/view/9198 (Acessado: 14 março 2025).