BONIFÁCIO DA SILVA, A. O PAPEL DO ESTADO NA CONFORMAÇÃO DA INDÚSTRIA DE TELEATENDIMENTO BRASILEIRA. Caderno Prudentino de Geografia, [S. l.], v. 2, n. 45, p. 53–71, 2023. Disponível em: http://650482.ijbsn.asia/index.php/cpg/article/view/9198. Acesso em: 14 mar. 2025.